Die wirtschaftlichen Herausforderungen in der modernen Tierarztpraxis nehmen spürbar zu. Steigende Kosten, verändertes Tierhalterverhalten und wachsende Erwartungen an Service und Digitalisierung stellen viele Praxen vor neue Aufgaben.
Vor rund drei Wochen wurde dieses Thema im Rahmen eines Gastvortrags an der Hochschule Neu-Ulm (HNU) in Kooperation mit dem TPM aufgegriffen. Im Vortrag „Wirtschaftliche Herausforderungen in der modernen Tierarztpraxis“ wurden aktuelle Entwicklungen analysiert und vor allem praxisnahe Lösungsansätze für eine wirtschaftlich stabile Tierarztpraxis vorgestellt.
Dieser Artikel fasst die wichtigsten Inhalte und Impulse des Vortrags zusammen – mit besonderem Fokus auf konkrete Handlungsmöglichkeiten für den Praxisalltag.
Aktuelle wirtschaftliche Herausforderungen für Tierarztpraxen
Tierarztpraxen stehen derzeit vor einer Kombination mehrerer wirtschaftlicher und struktureller Entwicklungen:
- Finanzielle Belastung und Margenverfall: Steigende Energie-, Personal- und Einkaufskosten treffen auf eine begrenzte Zahlungsbereitschaft vieler Tierhalter:innen.
- Personalkrise und steigende Arbeitsbelastung: Fachkräftemangel erhöht den Druck auf bestehende Teams und macht effiziente Praxisorganisation unerlässlich.
- Verändertes Tierhalterverhalten: Mehr Preissensibilität sowie steigende Erwartungen an Transparenz und digitale Services wie Online-Terminvergabe oder digitale Rechnungen.
- Medizinische Entscheidungen unter Kostendruck: Tiermedizinische Qualität muss zunehmend mit wirtschaftlicher Tragfähigkeit vereinbart werden.
- Angespannte Lieferantenbeziehungen: Unsichere Lieferketten und steigende Preise erschweren die betriebswirtschaftliche Planung.
- Digitalisierung und steigende Kundenerwartungen: Digitale Patientenakten, moderne Kommunikation und effiziente Abrechnungssysteme werden zunehmend vorausgesetzt.
- Versicherungen und Pet Finance: Dynamische Marktveränderungen führen zu wachsendem Beratungsbedarf in der Praxis.
Der Vortrag machte jedoch deutlich: Diese Entwicklungen erfordern nicht nur Anpassung – sie eröffnen auch neue Chancen.
Zwei zentrale Lösungsansätze für wirtschaftlich stabile Tierarztpraxen
Im Mittelpunkt des Gastvortrags standen zwei strategische Hebel, mit denen Tierarztpraxen ihre Wirtschaftlichkeit nachhaltig verbessern können.
1. Professionelles Cash Management in der Tierarztpraxis
Ein entscheidender Faktor für wirtschaftliche Stabilität ist ein strukturiertes Cash Management in der Tierarztpraxis. Ziel ist es, Zahlungseingänge zu beschleunigen, Liquidität zu sichern und administrative Prozesse zu reduzieren.
Vorgestellte Maßnahmen:
- Direkte Rechnungsstellung unmittelbar nach der Behandlung
- Rechnungsversand per E-Mail statt papierbasierter Prozesse
- Integration von QR-Codes für Banking-Apps
- Automatisiertes Mahnwesen zur Reduktion offener Forderungen
Ein professionelles Cash Management für Tierarztpraxen verbessert nicht nur den Cashflow, sondern sorgt auch für mehr Planungssicherheit und entlastet das Praxisteam im Alltag.
Gerade in wirtschaftlich angespannten Zeiten wird ein aktives Finanzmanagement zunehmend zum Erfolgsfaktor moderner Tierarztpraxen.
2. Erweiterung des Leistungsspektrums durch digitale Services
Der zweite zentrale Lösungsansatz liegt in der gezielten Digitalisierung der Tierarztpraxis und der Erweiterung des Serviceangebots.
Am Beispiel der App MoosePet wurde gezeigt, wie digitale Lösungen sowohl Tierhalter:innen als auch Praxisteams nachhaltig unterstützen können.
Vorgestellte Funktionen der Tierhalter-App:
- Digitale Patientenakte mit Diagnosen und Behandlungshistorien
- Digitale Terminvergabe und automatische Erinnerungen
- Gesundheitstagebuch, z. B. zur Dokumentation von Futtermitteln
- Transparente Rechnungsverwaltung für Tierhalter:innen
Digitale Services verbessern die Kommunikation, reduzieren Rückfragen und stärken gleichzeitig die Kundenbindung. Gleichzeitig profitieren Praxisteams von effizienteren Abläufen und besser strukturierten Prozessen.
Eine klar digital unterstützte Praxisorganisation wirkt sich damit sowohl organisatorisch als auch wirtschaftlich positiv aus.
Fazit des Vortrags
Die moderne Tierarztpraxis steht vor komplexen wirtschaftlichen Herausforderungen, doch es gibt konkrete Lösungsansätze. Professionelles Cash Management, strukturierte Abrechnung, automatisiertes Mahnwesen und die Erweiterung des Leistungsspektrums durch digitale Services und Praxissoftware können Praxen nachhaltig stärken. Die Digitalisierung eröffnet dabei kontinuierlich neue Möglichkeiten, um Tierarztpraxen moderner, effizienter und serviceorientierter aufzustellen. Bereits in Kürze wird zudem unsere neue Videosprechstunden-Funktion verfügbar sein, mit der Sie Tierhalter noch flexibler und ortsunabhängig betreuen können.