Patientenmanagement
Patientenmanagement
Behalten Sie den Überblick über Ihre Patienten
Durch fortschrittliches Patientenmanagement wird die Qualität und Effizienz der tierärztlichen Versorgung neu definiert.
Mit unserer Software navigieren Sie effektiv durch komplexe Patientenhistorien, optimieren die Kommunikation mit TierbesitzerInnen und verbessern die Behandlungsplanung.
Schnelle Kunden- und Patientensuche
Informationen zu PatientInnen und KundInnen, einschließlich der vollständigen Patientengeschichte und Zahlungshistorie, sind nur einen Klick entfernt. Unsere Suchfunktion findet über verschiedene Attribute und deren Kombinationen gezielt KundInnen und PatientInnen – so einfach wie ein Fingerschnippen!
Besonders praktisch: Auch die Suche über die Microchip-Nummer ist möglich. So gelangen Sie unmittelbar in die entsprechende Patientenkartei und erhalten stets einen aktuellen Überblick über ein Tier und dessen HalterIn.
- Intuitive und schnelle Suche über verschiedene Attribute
- Effektiver Überblick über Patientengeschichte und Zahlungshistorie
- Unkomplizierte Einsicht in Dauermedikation und anstehende Termine
- Zeitersparnis durch effizientes Management und Organisation
Integrierte TASSO-Anbindung
Durch die direkte Anbindung an TASSO kann Ihre Praxis effizient auf eine breite Datenbank von Tierregistrierungen zugreifen, was die schnelle Identifikation und sichere Rückführung vermisster Tiere erheblich erleichtert. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen auch, neue Tiere direkt aus dem System heraus zu registrieren, ein Service Ihrer Praxis für TierbesitzerInnen, der die Chance erhöht, dass Tiere im Falle eines Verlustes sicher nach Hause zurückkehren.
- Direkter Zugriff auf das umfangreiche TASSO-Haustierzentralregister
- Vereinfachte Registrierungsprozesse direkt aus der Praxissoftware heraus
- Beschleunigte Identifikation und höhere Rückführungsraten bei vermissten Tieren
Hinterlegen individueller Kommentare zu Patienten und Besitzern
Mit inBehandlung haben Sie die Möglichkeit, spezifische Anmerkungen sowohl zu Ihren Patienten als auch zu deren BesitzerInnen zu verfassen. Diese können beispielsweise Hinweise zum Verhalten des Tieres oder Anmerkungen zur Zahlungsmoral oder -präferenzen der HalterInnen umfassen. Solche Informationen sind bei der nächsten Behandlung schnell einsehbar, was eine gezielte und individuelle Ansprache ermöglicht.
- Gezielte Ansprache durch personalisierte Notizen
- Flexibilität bei der Bearbeitung und Anpassung von hinterlegten Informationen
- Effiziente Betreuung durch sofortigen Zugriff auf relevante Anmerkungen
- Verbesserung der Kundenbeziehungen durch individuelle Betreuung
Führen eines Journals in der Patientenkartei
Unsere Software bietet die Möglichkeit, Journaleinträge zu führen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Details von Gesprächen oder Telefonaten unmittelbar in der Patientenkartei zu vermerken. So wird sichergestellt, dass keine wertvollen Informationen verloren gehen und alle Mitglieder Ihres Teams auf dem neuesten Stand sind. Diese Einträge werden direkt in der Patientenhistorie gespeichert und sind jederzeit einsehbar.
- Gewährleistung einer lückenlosen Dokumentation aller Interaktionen
- Einfacher Zugriff für ein konsistentes Verständnis unter allen Teammitgliedern
- Verbesserung der Patientenbetreuung durch vollständige Informationshistorie
Archivieren und Anonymisieren von Kunden und Tieren
Um Ihre Datenbank übersichtlich zu halten, bietet inBehandlung die Möglichkeit, alte oder inaktive Kundenkarteien zu archivieren. Dies bedeutet, dass nur aktive KundInnen und PatientInnen in Ihrer täglichen Arbeit sichtbar sind, wodurch die Effizienz gesteigert wird.
Im Einklang mit der EU-DSGVO müssen Sie zudem sicherstellen, dass personenbezogene Daten auf Wunsch gelöscht werden können. Genau dafür bieten wir eine einfache Funktion zur Anonymisierung bestimmter gespeicherter Daten. Mit einem einfachen Knopfdruck können Sie diese Daten anonymisieren, wodurch Ihre Praxis stets konform mit den gesetzlichen Bestimmungen bleibt.
- Einfaches Archivieren inaktiver Kunden- und Patientendaten zur Aufrechterhaltung einer stets aktuellen & übersichtlichen Datenbank
- Schneller Zugriff auf archivierte Datensätze bei Bedarf
- Anonymisierungsfunktion zum Schutz personenbezogener Daten gemäß EU-DSGVO
- Gewährleistung der Rechtskonformität im Umgang mit Kundendaten
- Verbesserung der Datenverwaltung und Effizienz in der Praxisarbeit
Überweisungsfunktion für nahtlose Kommunikation zwischen Praxen
Die Koordination der Patientenversorgung zwischen verschiedenen Tierarztpraxen und -kliniken ist ein wesentlicher Bestandteil der umfassenden tiermedizinischen Betreuung. Unsere spezielle Überweisungsfunktion gestaltet diesen Prozess reibungslos und effizient. Sie ermöglicht es Ihnen, Überweisungen und Rücküberweisungen mit nur wenigen Klicks zu tätigen. Noch wichtiger ist, dass Sie Behandlungsprotokolle direkt per E-Mail aus unserer Tierarztsoftware an die entsprechenden Praxen und Kliniken, aber auch an die TierhalterInnen senden können.
- Strukturierte Verwaltung von Praxislisten für einen schnellen Überblick
- Praktische Verknüpfung von Patientenakten mit ihrer Haustierarztpraxis
- Förderung einer effizienten und transparenten Zusammenarbeit unter verschiedenen Praxen bzw. Kliniken
Versand der Patientenhistorie per E-Mail
Ein besonderes Feature ist die Möglichkeit, die Patientenhistorie nicht nur zu speichern, sondern auch weiterzuleiten. Ob für den Austausch mit KollegInnen, die Weiterleitung an TierhalterInnen oder für Überweisungen – die benötigten Informationen können bequem als Dokument mit Ihrem individuellen Briefkopf exportiert und direkt per E-Mail versendet werden. Diese Funktion erleichtert nicht nur die Kommunikation und Koordination zwischen verschiedenen Parteien, sondern trägt auch dazu bei, die bestmögliche Betreuung für jedes Tier sicherzustellen.
- Zentrale Speicherung aller relevanten Patientendaten in der digitalen Tierkartei
- Einfacher Export der Historie mit individuellem Briefkopf
- Schneller und unkomplizierter Austausch von Patienteninformationen
- Gewährleistung einer lückenlosen und koordinierten Patientenversorgung
Kundensegmentierung für eine gezielte, individuelle Ansprache
Die innovative Funktion der Kundensegmentierung unserer Tierarztsoftware revolutioniert die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren. Durch die Einteilung in verschiedene Kategorien können Sie und Ihr Team auf einen Blick erkennen, welche spezifischen Anforderungen oder Wünsche ein Tierhalter hat. Dies ermöglicht eine maßgeschneiderte Kommunikation und Betreuung, die das Kundenerlebnis auf ein neues Level hebt. Die klare Kategorisierung ist direkt in der Behandlungsansicht einsehbar, wodurch eine zielgerichtete und effiziente Kundenansprache ermöglicht wird.
- Gezielte Kommunikation durch A-B-C-Kundensegmentierung
- Effiziente Auswahl von Kunden für spezielle Marketingaktionen
- Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung
Fallanalysen und Wachstumsgrafiken
Unsere leistungsstarken Tools bieten Ihnen tiefgreifende Einblicke in die Trends und Muster Ihrer Behandlungsfälle, eine wichtige Hilfe, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern.
Mit Fallanalysen können Sie spezifische Fälle detailliert untersuchen, Erfolgsraten bewerten und potenzielle Bereiche für Verbesserungen identifizieren. Wachstumsgrafiken hingegen visualisieren die Entwicklung Ihrer Praxis, indem sie Kennzahlen wie die Anzahl der Behandlungen, Patientenakquise und andere relevante Daten übersichtlich darstellen.
- Datengestützte Entscheidungsfindung für eine effektivere Praxisführung
- Identifizierung von Wachstumsbereichen und potenziellen Verbesserungsmöglichkeiten
- Strategische Planungshilfe basierend auf realen Daten und Trends Ihrer Praxis
-
Unsere Tierarzt-Software inBehandlung ist Made in Germany.
-
Entwicklungsteam, Kundenservice und Support von inBehandlung befinden sich in Deutschland und kennen die Wünsche an die Software durch TierärztInnen vor Ort.
-
Ihre Daten sind in unserer regelmäßig gewarteten Serveranlage mit Standort in Deutschland DSGVO-konform, sicher und verschlüsselt.
-
Seit mehr als 10 Jahren auf dem Markt und bereits über 400 Praxen vertrauen auf inBehandlung.
-
Auf Wunsch geben wir Ihnen gerne eine individuelle Demo unserer Tierarzt-Software - unverbindlich und kostenlos!
