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Kundenbindung

Stärkung der Kundenbindung in der Tierarztpraxis

F√ľr die Tiergesundheit ist die Kundenbindung entscheidender denn je. Software und pers√∂nlicher Service verschmelzen, um optimale KundInnenerlebnisse zu schaffen. Entdecken Sie, wie Ihre Praxis durch ma√ügeschneiderte Interaktionen und digitale L√∂sungen eine tiefere Verbindung zu TierhalterInnen aufbauen kann.

Online-Terminvergabe

Unsere Online-Terminvereinbarung f√ľr die Tierarzt/heilpraxis ist in vielen Praxen nicht mehr wegzudenken. Sie bietet TierhalterInnen die M√∂glichkeit, Besuche f√ľr ihre Tiere bequem und unkompliziert zu planen, und das rund um die Uhr. Diese Art der Terminplanung entlastet nicht nur das Praxisteam, indem es Telefonate reduziert und organisatorische Abl√§ufe optimiert, sondern tr√§gt auch zur allgemeinen Patientenzufriedenheit bei. Durch die automatische Integration der Online-Termine in den Praxiskalender werden Doppelbuchungen vermieden und die Effizienz des Praxismanagements gesteigert.

  • Reduzierung von Verwaltungsaufgaben und Telefonaten
  • Automatische Terminerinnerungen zur Minimierung von No-Shows
  • Direkte Integration in den Praxiskalender
  • Steigerung der Patienten- und Kundenbindung durch bequeme Planungsoptionen
Onlineterminvereinbarung mit Tierarztsoftware inBehandlung
Terminerinnerungen Tierarztsoftware inBehandlung

Erinnerungen zu Impfungen und Kontroll-Untersuchungen

Um TierbesitzerInnen dabei zu unterst√ľtzen, keinen wichtigen Termin zu verpassen, gibt es das Erinnerungssystem f√ľr Impfungen und Untersuchungen. Durch automatisierte Benachrichtigungen, die per E-Mail oder SMS versendet werden, bleiben sowohl Routineimpfungen als auch notwendige Nachuntersuchungen im Bewusstsein der TierhalterInnen.

  • Automatisierte Erinnerungen unterst√ľtzen die Einhaltung des Impfplans
  • F√∂rderung der pr√§ventiven Tiergesundheit durch regelm√§√üige Kontroll-Untersuchungen
  • Entlastung des Praxisteams durch Reduzierung manueller Aufgaben

Kundensegmentierung f√ľr eine gezielte, individuelle Ansprache

Die innovative Funktion der Kundensegmentierung unserer Tierarztsoftware revolutioniert die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren. Durch die Einteilung in verschiedene Kategorien k√∂nnen Sie und Ihr Team auf einen Blick erkennen, welche spezifischen Anforderungen oder W√ľnsche ein Tierhalter hat. Dies erm√∂glicht eine ma√ügeschneiderte Kommunikation und Betreuung, die das Kundenerlebnis auf ein neues Level hebt. Die klare Kategorisierung ist direkt in der Behandlungsansicht einsehbar, wodurch eine zielgerichtete und effiziente Kundenansprache erm√∂glicht wird.

  • Gezielte Kommunikation durch A-B-C-Kundensegmentierung
  • Effiziente Auswahl von Kunden f√ľr spezielle Marketingaktionen
  • Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung
Kundensegmentierung mit Tierarztsoftware inBehandlung
Patientenhistorie Tierarztsoftware inBehandlung

Versand der Patientenhistorie per E-Mail

Ein besonderes Feature ist die M√∂glichkeit, die Patientenhistorie nicht nur zu speichern, sondern auch weiterzuleiten. Ob f√ľr den Austausch mit KollegInnen, die Weiterleitung an TierhalterInnen oder f√ľr √úberweisungen – die ben√∂tigten Informationen k√∂nnen bequem als Dokument mit Ihrem individuellen Briefkopf exportiert und direkt per E-Mail versendet werden. Diese Funktion erleichtert nicht nur die Kommunikation und Koordination zwischen verschiedenen Parteien, sondern tr√§gt auch dazu bei, die bestm√∂gliche Betreuung f√ľr jedes Tier sicherzustellen.

  • Zentrale Speicherung aller relevanten Patientendaten in der digitalen Tierkartei
  • Einfacher Export der Historie mit individuellem Briefkopf
  • Schneller und unkomplizierter Austausch von Patienteninformationen
  • Gew√§hrleistung einer l√ľckenlosen und koordinierten Patientenversorgung

Versand von Rechnungen und Quittungen per E-Mail

Mit unserer Tierarztsoftware k√∂nnen Rechnungen und Quittungen problemlos per E-Mail an TierhalterInnen versendet werden, was den Zahlungsprozess erheblich vereinfacht. E-Mails sparen Papier und bieten gleichzeitig einen sicheren und nachverfolgbaren Weg, um wichtige Transaktionsdokumente zu √ľbermitteln.
TierhalterInnen profitieren von weniger Papierkram und der Sicherheit, dass ihre Rechnungen und Quittungen ordnungsgem√§√ü gespeichert und leicht zug√§nglich sind. Praxen k√∂nnen eine effizientere Buchhaltung etablieren und bezahlen weniger Druck- und Portokosten, wenn sie Kundenmails √ľber ihre eigenen Emailserver senden.

  • Sofortige Zustellung f√∂rdert zeitnahe Zahlungen
  • Digitale Aufbewahrung erm√∂glicht einfache Nachverfolgung und Verwaltung
  • Erh√∂hte Kundenzufriedenheit durch bequeme und sichere Transaktionsmethoden
Rechnungen Tierarztsoftware inBehandlung
Kostenvoranschläge in Besuch/Rechnung umwandeln - inBehandlung Tierarztsoftware

Funktion f√ľr Kostenvoranschl√§ge

Unsere Praxissoftware erm√∂glicht es Tier√§rztInnen, detaillierte und genaue Kostenvoranschl√§ge zu erstellen, die direkt an TierhalterInnen weitergegeben werden k√∂nnen. Dies ist besonders n√ľtzlich f√ľr geplante Eingriffe, langfristige Behandlungen oder spezielle Therapiepl√§ne. Durch die Bereitstellung eines klaren finanziellen √úberblicks im Voraus k√∂nnen Missverst√§ndnisse oder Unklarheiten bez√ľglich der erwarteten Kosten vermieden werden. Zudem erm√∂glichen Kostenvoranschl√§ge TierhalterInnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und sich auf die finanziellen Aspekte der Tierpflege vorzubereiten.

  • Erstellung detaillierter Kostenvoranschl√§ge f√ľr vollst√§ndige Transparenz
  • Pr√§zise Planung und Budgetierung f√ľr bevorstehende Behandlungen oder Eingriffe
  • Vermeidung von finanziellen Missverst√§ndnissen oder √úberraschungen

Vollintegriertes Tierhalterportal (moosePET)

Das vollintegrierte Tierhalterportal ‚ÄěmoosePET‚Äú erm√∂glicht eine nahtlose Verbindung zwischen TierbesitzerInnen und Ihrer Praxis, wodurch eine Reihe von Prozessen optimiert werden. Von der unkomplizierten Online-Terminvereinbarung √ľber hilfreiche Erinnerungen f√ľr anstehende Impfungen oder Kontrollbesuche bis hin zur Einsicht in die Rechnungshistorie – all dies geschieht digital, zentralisiert und benutzerfreundlich. Zus√§tzlich k√∂nnen Praxisnachrichten effektiv an Kunden kommuniziert werden, was die Kundenbindung st√§rkt.

Durch die direkte Kopplung inBehandlung werden Daten bidirektional ausgetauscht, was nicht nur die Genauigkeit sichert, sondern auch die Effizienz steigert. Die App entlastet Ihr Praxisteam, indem sie das Telefonaufkommen reduziert und gleichzeitig den TierhalterInnen ermöglicht, benötigte Informationen schnell abzurufen oder mit Ihnen zu teilen.

  • Nahtlose Online-Terminvereinbarungen und automatische Erinnerungen
  • Einfacher Zugriff auf Rechnungshistorie und direkte Kommunikation f√ľr Zahlungsangelegenheiten
  • Zentrale Plattform f√ľr den Austausch wichtiger Gesundheitsinformationen und Praxisnachrichten
KundenkommunikationMoosePET
Siegel Made & Hosted in Germany
  • Unsere Tierarzt-Software inBehandlung ist Made in Germany.

  • Entwicklungsteam, Kundenservice und Support von inBehandlung befinden sich in Deutschland und kennen die W√ľnsche an die Software durch Tier√§rztInnen vor Ort.

  • Ihre Da¬≠ten sind in un¬≠se¬≠rer re¬≠gel¬≠m√§¬≠√üig ge¬≠war¬≠te¬≠ten Ser¬≠ver¬≠an¬≠la¬≠ge mit Stand¬≠ort in Deutsch¬≠land DSGVO-kon¬≠form, si¬≠cher und verschl√ľsselt.

  • Auf Wunsch geben wir Ihnen gerne eine individuelle Demo unserer Tierarzt-Software - unverbindlich und kostenlos!