Mehr Zeit für Patienten. Weniger Stress am Telefon.
Das Telefon klingelt ununterbrochen, das Wartezimmer ist voll und gleichzeitig möchten Tierhalter Termine vereinbaren, Befunde erfragen oder Rezepte bestellen. Für viele Tierarztpraxen gehört dieses Szenario zum Alltag.
Mit Manta, dem KI-gestützten Telefonassistenten für Tierarztpraxen, wird die telefonische Erreichbarkeit auf ein neues Niveau gehoben. Die intelligente Lösung nimmt Anrufe entgegen, versteht Anliegen, erfasst wichtige Informationen und unterstützt Praxisteams dabei, administrative Aufgaben effizienter zu bewältigen. Dabei bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: die bestmögliche Versorgung der Patienten.
Was ist Manta?
Manta ist spezialisiert auf KI-basierte Telefonassistenz für Tierarztpraxen und Tierkliniken. Die Lösung fungiert wie eine zusätzliche Kollegin am Empfang: Sie nimmt Anrufe entgegen, versteht die Anliegen von Tierhaltern, erkennt Terminwünsche und sorgt dafür, dass keine wichtige Anfrage verloren geht.
Egal ob während der Stoßzeiten, bei personellen Engpässen oder außerhalb der Öffnungszeiten: Manta stellt sicher, dass Ihre Praxis für Tierhalter erreichbar bleibt.
Die Vorteile von Manta auf einen Blick
Telefonische Entlastung für Ihr Team
Jeder eingehende Anruf unterbricht laufende Prozesse in der Praxis. Manta kümmert sich um das Telefon und entlastet den Empfang spürbar.
Keine verpassten Anfragen
Gerade während stressiger Phasen bleiben viele Anrufe unbeantwortet. Manta sorgt dafür, dass Anfragen zuverlässig aufgenommen und dokumentiert werden.
Bessere Erreichbarkeit
Tierhalter erhalten jederzeit die Möglichkeit, ihr Anliegen zu platzieren, auch wenn das Praxisteam gerade ausgelastet ist oder die Praxis geschlossen hat.
Strukturierte Informationen
Anliegen werden automatisch kategorisiert und übersichtlich aufbereitet. Dadurch können Mitarbeitende schneller reagieren und effizienter arbeiten.
Moderne Kundenerfahrung
Eine gute Erreichbarkeit gehört heute zu den wichtigsten Servicefaktoren. Mit Manta bieten Sie Tierhaltern einen zeitgemäßen, professionellen und zuverlässigen Kontaktkanal.
Mehr als nur ein Telefonassistent
Manta unterstützt Ihre Praxis nicht nur bei der Anrufannahme. Die Lösung bietet zahlreiche weitere Funktionen, die den Alltag am Empfang erleichtern und für eine bessere Kundenkommunikation sorgen:
- Zentrales Dashboard mit Übersicht über alle eingegangenen Anrufe
- E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Anfragen und Gesprächsnotizen
- KI-gestützte Auswertungen und Reports für mehr Transparenz über Anrufaufkommen und Anliegen
- Individuell anpassbare Stimme und Gesprächsführung, passend zu Ihrer Praxis
- VIP-Anruferlisten, um wichtige Kontakte gezielt zu priorisieren
- SMS und ausgehende Anrufe, beispielsweise für Erinnerungen oder Rückrufe
So erhalten Sie nicht nur eine bessere Erreichbarkeit, sondern auch wertvolle Unterstützung bei der Organisation und Kommunikation Ihrer Praxis.
Nahtlos mit inBehandlung verbunden
Besonders praktisch: Manta ist direkt an inBehandlung angebunden.
Werden über den KI-Telefonassistenten Terminanfragen aufgenommen, erscheinen diese automatisch im Bereich „Online-Termine“ innerhalb des inBehandlung-Kalenders. So können Praxisteams eingehende Anfragen wie gewohnt prüfen und verwalten, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen.
Für welche Praxen eignet sich Manta?
Manta ist die ideale Lösung für Praxen und Kliniken, die:
- ihr Team am Empfang entlasten möchten
- ihre telefonische Erreichbarkeit verbessern wollen
- ein hohes Anrufaufkommen bewältigen müssen
- keine Terminanfrage mehr verpassen möchten
- digitale Prozesse effizienter gestalten wollen
Gemeinsam für eine moderne Praxisorganisation
Die Anforderungen an Tierarztpraxen wachsen stetig. Gleichzeitig wird es immer wichtiger, Ressourcen gezielt einzusetzen und Mitarbeitende von administrativen Aufgaben zu entlasten.
Mit der Kombination aus Manta und inBehandlung schaffen Praxen die Grundlage für moderne, digitale Abläufe: bessere Erreichbarkeit, weniger Unterbrechungen im Praxisalltag und ein verbesserter Service für Tierhalter.
So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich zählt: die Behandlung und Betreuung Ihrer Patienten.
Sie möchten mehr über die KI-Integration von Manta in inBehandlung erfahren? Auf unserer Funktionsseite finden Sie alle Informationen zu den Möglichkeiten und Vorteilen für Ihre Praxis
