Informationen für die inBehandlung Nutzer.
Liebe inBehandler, heute Nacht wurde die Mehrwertsteuer Änderung in alle deutschen Systeme eingespielt. Bei manchen von euch kam es durch bestimmte Vor-Einstellungen zu folgendem Problem: Der Mehrwertsteuersatz war dort zwar korrekt gesenkt worden, der Brutto-Preis war aber gleich geblieben. Wir haben diesen Fehler auch bereits heute Vormittag bis 11 Uhr korrigiert....
Wie bereits angekündigt werden wir in den deutschen inBehandlung Systemen die MwSt auf die ab 1.7. geltenden Steuersätze von 16% / 5% für euch zentral umstellen. Das geschieht am Dienstag den 30.6. um Mitternacht. Lesen Sie weiter für weitere Antworten auf Ihre Fragen..
Zum 1. Juli 2020 wird die Umsatzsteuer für einen befristeten Zeitraum gesenkt. Erfahren Sie hier, was das für Tierärzte & Tierheilpraktiker bedeutet.
Leider hat sich bei uns diese Woche der Fehlerteufel eingeschlichen: Es betrifft die inBehandlung Juni-Abrechnung bei einigen Kunden. Der Betrag für die Systemnutzung wurde versehentlich doppelt abgebucht, und zwar einmal am 4.6. und einmal am 5.6. Grund hierfür war ein Fehler im Sammelauftragsdokument für die Bank. Es tut uns sehr leid, falls eure Praxis davon auch betroffen war. Es gibt hier demnach 3 Optionen: 1. Falls wir nichts von euch hören, dann würden wir bei den betroffenen Praxen dafür die Juli Abbuchung aussetzen 2. Wenn ihr eine individuelle Rücküberweisung wünscht, dann schickt uns einfach ein kurzes Support Ticket 3. Ihr könnt selbst in eurem Online Banking Tool (abhängig von eurer Bank) eine SEPA Abbuchung rückfordern Wir möchten uns sehr für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, und wünschen euch ein schönes Wochenende!
Am 01.06.2020 - Pfingstmontag - ist unser Support nur eingeschränkt verfügbar. Es kann also sein, dass allgemeine Anfragen mit etwas Verzögerung beantwortet werden. Dringende Anfragen werden natürlich schnellstmöglich bearbeitet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Feiertag! Ihr inBehandlung Team
